境外购物退税有“猫腻” 易退税

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2019 年 2 月,郭女士前往德国旅游,并在慕尼黑一家名为 Rosen Apotheke 的药妆店购买了两件商品,总消费 160.8 欧元。在办理退税手续时,店员并未询问郭女士,而是直接选择了一家名为 " 易退税 " 的退税公司,退税金额为 16 欧元。

回国后,郭女士却被易退税告知商家将退税金额写错了,最终只能给郭女士退 4 欧元。据易退税的说法,郭女士一共购买了两种产品,其中一种总价 10.95 欧元的产品,税率为 19%;另一种总价为 149.85 欧元的产品,税率为 7%。易退税方面称,10.95 欧元的产品未达到 25 欧元的起退点;149.85 欧元的产品,按照公司的阶梯退税率,可退 4 欧元。故郭女士此次的退税金额为 4 欧元。

郭女士认为,即使按照 7% 和 19% 的比例,易退税也应退还 11.55 欧元。结果最终的 4 欧元在扣除提现的手续费后,实际只能获得 3 欧元。

企业答复:易退税也提供全退服务,但这需要商家选择全退服务并向公司支付服务费用,郭女士购物的商家并未选择全退服务。

分析:近年来各种各样的退税公司逐渐涌现,矛盾也随之产生。新京报记者询问了多名消费者,得知其在德国购物后办理退税手续时,均以同一张小票上的总金额为准。在德国国家旅游局发布的退税指南上,也明确写明 " 通常在同一家商店购物满 25 欧元以上可以退税 "。

本文来源于新京报

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